Support
Jetvolta und LOHE ยท Hilfe und Kontakt
Schreib an kontakt@jetvolta.com. Dahinter sitzt ein einzelner Entwickler, keine Warteschleife. Antwort ueblicherweise innerhalb von zwei Werktagen.
Bitte nenne das Spiel, dein iPhone-Modell, die iOS-Version und was direkt vor dem Problem passiert ist. Ein Bildschirmfoto hilft, wenn es um Darstellung oder Text geht.
Spiel auswaehlen
LOHE
Werbung oder Kauf funktionieren nicht
In der aktuellen TestFlight-Beta sind Werbung und Kauf ohne produktive Schluessel als Platzhalter gekennzeichnet. Es wird kein Geld abgebucht, und ein Werbefilm kann durch den Testplatzhalter ersetzt werden.
Mein Spielstand ist weg
LOHE speichert lokal auf dem Geraet. Wenn die App geloescht wird oder du auf ein anderes iPhone wechselst, beginnt der Spielstand neu. In den Einstellungen der App kann der Testspielstand bewusst zurueckgesetzt werden.
Was soll ich in TestFlight testen?
Timing der Platten, Verstaendlichkeit des Einstiegs, Lesbarkeit auf deinem iPhone, Ton, Haptik, Speicherstand nach Neustart und Verhalten beim Wechsel in den Hintergrund. Besonders hilfreich ist Feedback dazu, ob Tagesglut, Tageslauf und Hoelzer verstaendlich sind.
Jetvolta
Das Duell zu zweit verbindet sich nicht
Beide Geraete brauchen Internet. Der Gastgeber erstellt das Duell und bekommt einen vierstelligen Code; der zweite Spieler gibt genau diesen Code ein. Ein Raum verfaellt nach zehn Minuten, wenn niemand beitritt - dann einfach ein neues Duell erstellen.
Meldet das Spiel "Server nicht erreichbar", sperrt das Netz oft den Weg: Manche Firmen-, Schul- und Gaeste-WLANs lassen die Spieldaten nicht durch - dann im Mobilfunk versuchen. Steht dort "Bitte aktualisiere Jetvolta", ist die App aelter als der Server; das Update im App Store behebt es.
Meine Rekorde sind weg
Rekorde und Einstellungen liegen ausschliesslich auf dem Geraet. Wer die App loescht oder auf ein neues iPhone wechselt, beginnt neu. Eine Uebertragung gibt es derzeit nicht.
Das Spiel ruckelt oder wird warm
Im Pausenmenue laesst sich die Bildrate begrenzen. Das kostet etwas Fluessigkeit und spart deutlich Akku und Waerme, besonders auf laengeren Runden.