Jetvolta

Support

Hilfe und Kontakt · Help and contact

Schreib einfach an kontakt@jetvolta.com. Dahinter sitzt ein einzelner Entwickler, keine Warteschleife. Antwort üblicherweise innerhalb von zwei Werktagen.

Just write to kontakt@jetvolta.com. There is one developer behind that address, not a queue. Usually answered within two working days.

Häufige Fragen

Das Duell zu zweit verbindet sich nicht

Beide Geräte brauchen Internet. Der Gastgeber erstellt das Duell und bekommt einen vierstelligen Code; der zweite Spieler gibt genau diesen Code ein. Ein Raum verfällt nach zehn Minuten, wenn niemand beitritt – dann einfach ein neues Duell erstellen.

Meldet das Spiel „Server nicht erreichbar“, sperrt das Netz oft den Weg: Manche Firmen-, Schul- und Gäste-WLANs lassen die Spieldaten (UDP) nicht durch – dann im Mobilfunk versuchen. Steht dort „Bitte aktualisiere Jetvolta“, ist die App älter als der Server; das Update im App Store behebt es.

Die Verbindung bricht kurz ab

Das ist auf dem Handy der Normalfall: ein Anruf, ein Wechsel ins WLAN, ein Funkloch. Das Spiel wartet 30 Sekunden auf den anderen und macht dann weiter, wo ihr wart. Wer länger weg ist, muss ein neues Duell starten.

Meine Rekorde sind weg

Rekorde und Einstellungen liegen ausschließlich auf dem Gerät. Wer die App löscht oder auf ein neues iPhone wechselt, beginnt neu. Eine Übertragung gibt es derzeit nicht.

Das Spiel ruckelt oder wird warm

Im Pausenmenü lässt sich die Bildrate begrenzen. Das kostet etwas Flüssigkeit und spart deutlich Akku und Wärme – besonders auf längeren Runden.

Die Steuerung liegt mir nicht

Es gibt zwei Arten: Neigen des Geräts oder Ziehen mit dem Finger. Beide lassen sich im Hangar umstellen. Wer das Gerät nicht neigen möchte oder mag, fährt mit dem Finger meist besser.

Etwas gefunden, das nicht stimmt?

Fehlerberichte sind willkommen. Am meisten hilft:

Frequently asked

The two-player duel does not connect

Both devices need internet. The host creates the duel and receives a four-digit code; the second player enters exactly that code. A room expires after ten minutes if nobody joins — simply create a new duel.

If the game says “Server cannot be reached”, the network is often blocking the way: some company, school and guest Wi-Fi networks do not let game data (UDP) through — try mobile data instead. If it says “Please update Jetvolta”, the app is older than the server; the update in the App Store fixes it.

The connection drops briefly

On a phone this is normal: a call, a switch to Wi-Fi, a dead spot. The game waits 30 seconds for the other player and then carries on where you were. Longer than that means starting a new duel.

My records are gone

Records and settings live only on the device. Deleting the app or moving to a new iPhone starts you fresh. There is no transfer at the moment.

The game stutters or the phone gets warm

The pause menu lets you cap the frame rate. It costs a little smoothness and saves a lot of battery and heat, especially on longer runs.

The controls do not suit me

There are two kinds: tilting the device, or dragging with a finger. Both can be switched in the hangar. If you would rather not tilt, dragging usually works better.